El cliente tiene derecho a devolver su compra por insatisfacción o porque el producto no cumple con sus expectativas, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:.

• No hayan transcurrido más de 15 días corridos desde la entrega del producto.
• El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.
• En el caso de herramientas o accesorios para vehículos, deben incluir todas sus piezas, manuales de uso y embalaje original.
• En el caso de neumáticos, deben conservar las etiquetas del producto (si las tuviera).
• Los neumáticos no deben haber sido rodados (utilizados) ni colocados.

REINTEGRO DE DINERO
El reintegro se realizará una vez que el producto haya sido devuelto al origen de la compra y nuestro equipo técnico confirme que se encuentra en óptimas condiciones. Una vez aprobado el reintegro, el banco emisor será responsable de procesar la devolución del dinero al cliente, según sus propios plazos y condiciones

COSTO DE ENVÍO
En caso de devoluciones por motivos personales (como cambio de opinión o insatisfacción), el costo del envío de vuelta corre por cuenta del comprador.

DEVOLUCIONES POR FALLAS, ERRORES O FALTANTES
Si el producto presenta fallas, hubo un error en el envío o faltan artículos, el cambio o la devolución será sin costo para el comprador.

GARANTÍAS
Cada producto maneja sus propios plazos de garantía únicamente por fallas de fabricación. En caso de requerir un cambio bajo garantía, se enviará el nuevo producto una vez que el anterior haya sido recibido y revisado.

EVIDENCIA REQUERIDA
Antes de procesar una devolución o cambio, se solicitará al comprador evidencia (foto o video) del estado del producto, para poder gestionar correctamente el reclamo.